Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od 3 października 2026 r.

§ 1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego, będący również regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://noto3d.pl.
3. Sprzedawca – Aeris Jakub Młynarczyk, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.
5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z zakresu działalności ujawnionego w CEIDG.
7. Przedsiębiorca profesjonalny – Klient będący przedsiębiorcą, do którego nie stosuje się przepisów przyznających określone uprawnienia Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
8. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym towar z elementami cyfrowymi.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
10. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
11. Konto – bezpłatna usługa elektroniczna pozwalająca Klientowi między innymi zarządzać danymi oraz przeglądać historię zamówień.
12. Trwały nośnik – narzędzie pozwalające przechowywać informacje w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.

§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawca nie prowadzi sklepu stacjonarnego ani punktu odbioru zamówień. Osobiste dostarczenie zwrotu lub produktu do serwisu wymaga wcześniejszego uzgodnienia.

§ 3. Usługi elektroniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na umożliwieniu przeglądania oferty, złożenia Zamówienia, prowadzenia Konta, korzystania z formularzy kontaktowych, zwrotów i reklamacji oraz dodawania opinii.
2. Przeglądanie oferty i składanie Zamówień nie wymaga zakładania Konta.
3. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne. Klient może w dowolnym momencie wystąpić o jego usunięcie, z zastrzeżeniem obowiązków Sprzedawcy dotyczących przechowywania dokumentacji transakcji.
4. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz – w celu otwierania dokumentów – oprogramowanie obsługujące pliki PDF.
5. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, obraźliwych, promujących przemoc lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
7. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można przesyłać na adres biuro@noto3d.pl.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Klient składa Zamówienie poprzez wybór Towaru, jego liczby i wariantu, dodanie Towaru do koszyka, podanie danych, wybór dostawy i płatności, zaakceptowanie Regulaminu oraz użycie przycisku potwierdzającego obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych oraz zapoznania się z łączną ceną, podatkami, kosztami dostawy i ewentualnymi innymi opłatami.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Automatyczna informacja o otrzymaniu Zamówienia nie stanowi jego przyjęcia, chyba że jej treść jednoznacznie wskazuje inaczej.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
6. Potwierdzenie Zamówienia, Regulamin i wymagane informacje są przekazywane Klientowi na Trwałym nośniku.
7. Klient może anulować Zamówienie przed jego przyjęciem do realizacji lub – jeżeli system udostępnia taką możliwość – przed rozpoczęciem wysyłki. Nie ogranicza to ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.
8. Informacja o dostępności i przewidywanym terminie realizacji jest podawana na stronie Towaru lub podczas składania Zamówienia. Towary magazynowe są zwykle wysyłane w ciągu jednego dnia roboczego.
9. W przypadku przedsprzedaży, Towaru sprowadzanego na zamówienie albo Towaru o wydłużonym terminie realizacji właściwy termin wskazywany jest na stronie Towaru lub w podsumowaniu Zamówienia.

§ 5. Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży

1. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Łączna cena Zamówienia, koszty dostawy i inne opłaty są prezentowane przed złożeniem Zamówienia.
3. Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w koszyku, w szczególności przelewu internetowego, BLIK, karty płatniczej, Google Pay, Apple Pay, przelewu tradycyjnego, PayPo albo finansowania LeaseLink.
4. Dostępność określonej formy płatności może zależeć od kraju dostawy, wartości Zamówienia oraz decyzji zewnętrznego operatora płatności lub finansowania.
5. Warunki płatności odroczonej, ratalnej lub leasingowej określa właściwy operator. Odmowa finansowania nie zobowiązuje Sprzedawcy do realizacji Zamówienia bez zapłaty.
6. Aktualne informacje o płatnościach znajdują się na stronie Sposoby płatności.
7. Dokument sprzedaży jest wystawiany w formie paragonu albo faktury. Dokument elektroniczny może zostać przesłany na adres e-mail Klienta.

§ 6. Dostawa

1. Zamówienia są dostarczane na terytorium Polski oraz do obsługiwanych krajów europejskich.
2. Dostępne metody, przewidywany czas i koszt dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
3. W przypadku państwa lub Towaru, dla którego Sklep nie może automatycznie wyliczyć dostawy, jej koszt ustalany jest indywidualnie w zależności od kraju, wymiarów, wagi i sposobu transportu. Wycena dostępna jest pod adresem biuro@noto3d.pl.
4. Aktualne informacje znajdują się na stronie Dostawa.
5. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz dane umożliwiające kontakt przewoźnika.
6. Jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzenia, zalecane jest sporządzenie dokumentacji zdjęciowej i – jeśli jest to możliwe – protokołu szkody. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.
7. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki, Sprzedawca może wezwać go do wykonania umowy, a następnie skorzystać z uprawnień wynikających z przepisów prawa, w tym dochodzić rzeczywiście poniesionych i uzasadnionych kosztów.
8. Sklep nie oferuje odbioru osobistego, chyba że strony indywidualnie uzgodnią inaczej.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Uprawnienie to przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.
3. Termin liczony jest od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku Towarów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem.
5. Oświadczenie można złożyć:
   • za pomocą formularza dostępnego na stronie https://noto3d.pl/pl/returns-open.html;
   • e-mailem na adres biuro@noto3d.pl;
   • pisemnie, korzystając między innymi ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 2.
6. Skorzystanie z formularza internetowego lub wzoru nie jest obowiązkowe.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
   • Towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
   • zapieczętowanych Towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych;
   • zapieczętowanych programów komputerowych po otwarciu opakowania;
   • treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęto za uprzednią zgodą Klienta po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia;
   • usług wykonanych w pełni za uprzednią zgodą Klienta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcy profesjonalnemu.

§ 8. Skutki odstąpienia i odesłanie Towaru

1. Konsument powinien odesłać Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie Towaru przed jego upływem.
2. Towar należy odesłać na adres: NOTO3D, ul. Polna 17B, 96-200 Rawa Mazowiecka, Polska.
3. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru. W przypadku Towarów ciężkich, ponadgabarytowych lub paletowych koszt zależy od wymiarów, wagi, kraju nadania i cennika wybranego przewoźnika.
4. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.
5. Towar należy zapakować w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem. Oryginalne opakowanie jest zalecane, ale nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla Zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
8. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną metodę.

§ 9. Reklamacje konsumenckie

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Zasady te stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru jest dłuższy.
4. Reklamację można złożyć:
   • przez formularz https://noto3d.pl/pl/rma-open.html;
   • e-mailem na adres biuro@noto3d.pl;
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
5. Formularz reklamacyjny nie jest obowiązkowy. Zaleca się podanie numeru Zamówienia, opisu problemu, daty jego wystąpienia i żądania Klienta. Zdjęcia lub nagranie mogą przyspieszyć rozpatrzenie sprawy, ale nie wyłączają możliwości przedstawienia innych dowodów.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym Trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone przez obowiązujące przepisy.
7. Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
8. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy, wymiany, materiałów, robocizny, transportu i opłat pocztowych ponosi Sprzedawca.
9. Konsument udostępnia Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Sposób przekazania Towaru należy wcześniej uzgodnić ze Sprzedawcą.
10. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
11. Koszt przekazania Towaru w ramach uzasadnionej reklamacji nie jest kosztem zwykłego zwrotu i obciąża Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 10. Zakupy firmowe B2B

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Przedsiębiorcy profesjonalnego, czyli przedsiębiorcy dokonującego zakupu bezpośrednio związanego z jego działalnością gospodarczą i mającego dla niego charakter zawodowy.
2. Przedsiębiorcy profesjonalnemu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
3. Sprzedawca nie przyjmuje dobrowolnych zwrotów od Przedsiębiorców profesjonalnych, chyba że przed odesłaniem Towaru wyrazi na taki zwrot wyraźną, indywidualną zgodę. Warunki takiego zwrotu, w tym ewentualne koszty, ustalane są indywidualnie.
4. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec Przedsiębiorcy profesjonalnego zostaje wyłączona w całości, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest bezskuteczne, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę.
6. Powyższe wyłączenia nie dotyczą Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają mu uprawnienia konsumenckie.
7. Ewentualna gwarancja producenta albo Sprzedawcy stanowi odrębne uprawnienie i obowiązuje wyłącznie na warunkach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym.

§ 11. Gwarancja

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora albo Sprzedawcy.
2. Informacja o gwarancji, jej okresie, zakresie, wyłączeniach i sposobie realizacji znajduje się na stronie Towaru, w dokumencie gwarancyjnym albo w dokumentacji producenta.
3. Gwarancja stanowi odrębne uprawnienie i nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z braku zgodności Towaru z umową.
4. W odniesieniu do Przedsiębiorcy profesjonalnego gwarancja ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy jej warunki obejmują danego nabywcę i Towar.

§ 12. Opinie

1. Klient może dobrowolnie i bezpłatnie zamieścić opinię o Towarze lub realizacji Zamówienia.
2. Opinie oznaczone jako potwierdzone zakupem są powiązane z adresem e-mail albo Zamówieniem złożonym w Sklepie.
3. Zabronione jest publikowanie opinii bezprawnych, fałszywych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane osobowe innych osób lub treści reklamowe niezwiązane z ocenianym Towarem.
4. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą Regulamin lub przepisy prawa. Sprzedawca nie zmienia sensu opublikowanej opinii.
5. Autor opinii udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej publikowanie, utrwalanie i wykorzystywanie w Sklepie oraz materiałach informacyjnych i promocyjnych Sprzedawcy.

§ 13. Subskrypcje, treści i usługi cyfrowe

1. Jeżeli przy danym Towarze dostępna jest opcja subskrypcji, jej częstotliwość, cena i warunki są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia.
2. Subskrypcja może być opłacana przy użyciu płatności cyklicznych obsługiwanych przez wskazanego operatora.
3. Klient może zakończyć subskrypcję w ustawieniach Konta albo kontaktując się ze Sprzedawcą. Zmiana ceny lub innych istotnych warunków wymaga zgody Klienta, jeżeli wymagają tego przepisy.
4. Jeżeli Sklep oferuje treści lub usługi cyfrowe, szczegółowe informacje o sposobie ich dostarczenia, kompatybilności, funkcjonalności i prawach Klienta są prezentowane przed zawarciem umowy. Do odpowiedzialności za ich zgodność z umową stosuje się obowiązujące przepisy.

§ 14. Własność intelektualna

Treści Sklepu, w tym zdjęcia, opisy, grafiki, układ strony, oznaczenia i materiały informacyjne, mogą być chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

§ 15. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies opisane są w Polityce prywatności i cookies.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, między innymi przy pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego albo rzecznika konsumentów.
2. Informacje dostępne są na stronie https://uokik.gov.pl.
3. Korzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 3 października 2026 r.
2. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy. Zmiany nie naruszają praw nabytych.
4. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego miejsca pobytu.
5. Spory rozpoznawane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wobec Konsumenta nie stosuje się postanowień narzucających wyłączną właściwość sądu Sprzedawcy.
6. W przypadku udostępnienia tłumaczenia Regulaminu wersję polską i tłumaczenie należy interpretować możliwie spójnie. Zapis ten nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.
7. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.

Załącznik nr 1 – pouczenie o odstąpieniu od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin wygasa po 14 dniach od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w jego posiadanie. W przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno termin liczony jest od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować: Aeris Jakub Młynarczyk, ul. Polna 17B, 96-200 Rawa Mazowiecka, e-mail: biuro@noto3d.pl o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Mogą Państwo skorzystać z formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Załącznik nr 2 – wzór formularza odstąpienia

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Adresat:
Aeris Jakub Młynarczyk – NOTO3D
ul. Polna 17B
96-200 Rawa Mazowiecka
e-mail: biuro@noto3d.pl

Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

................................................................................................

Numer Zamówienia: ........................................................................

Data zawarcia umowy/odbioru Towaru: ................................................

Imię i nazwisko Konsumenta: .............................................................

Adres Konsumenta: ..........................................................................

Data: ..................................................................................................

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej:

................................................................................................